Η παραπλάνηση του καταναλωτικού κοινού μπορεί να γίνει με πολλούς τρόπους, καθώς επιτήδειοι βρίσκουν πρόσφορο έδαφος μέσω του διαδικτύου.
Ένα μήνυμα που λάβαμε στο κινητό τηλέφωνο, μάς έδωσε το έναυσμα ώστε να ερευνήσουμε τις εταιρείες που αποστέλλουν εντελώς αυθαίρετα μηνύματα από πενταψήφιο κωδικό, δελεάζοντας τον κάτοχο της συσκευής να συμμετέχει σε διαγωνισμούς με το… αζημίωτο.
Δεκάδες πολίτες, από το 2009 μέχρι σήμερα, έχουν πέσει θύματα ηλεκτρονικής απάτης, επιβαρύνθηκαν οικονομικά και καταγγέλλουν τις αθέμιτες πρακτικές αυτών των εταιρειώνΑναζητώντας πληροφορίες στο διαδίκτυο διαπιστώσαμε ότι δεκάδες πολίτες, από το 2009 μέχρι σήμερα, έχουν πέσει θύματα ηλεκτρονικής απάτης, επιβαρύνθηκαν οικονομικά και καταγγέλλουν τις αθέμιτες πρακτικές αυτών των εταιρειών.
Ενδεικτικά, μεταξύ των καταγγελιών, που φιλοξενούνται σε διαδικτυακά φόρουμ, διαβάσαμε: «Θα ήθελα να καταγγείλω την εταιρία με την επωνυμία «Buongiorno Hellas ΕΠΕ» η οποία αυθαίρετα μέσω του UWIN 54354 χρεώνει το τηλεφωνικό μου νούμερο από 2 ευρώ έως και 6 ευρώ στέλνοντας sms χωρίς να έχω δηλώσει κάτι τέτοιο. Μετά από τηλεφωνική μου επικοινωνία με την εν λόγω εταιρία στο τηλ. 210-6241808 μου είπαν ότι δεν ξέρουν πως εγγράφηκα σ’ αυτήν την υπηρεσία και πως θα με διαγράψουν χωρίς να μου επιστρέψουν τα χρήματα», αναφέρει πολίτης που παραπλανήθηκε.
«Προσοχή στα μηνύματα SMS που λαμβάνετε στο κινητό σας από πενταψήφιους αριθμούς σας χρεώνουν χωρίς να το γνωρίζετε! Η εταιρία μέσω του UWIN 54464 ψαρεύει θύματα», τονίζει άλλο «θύμα» σε ανάρτησή του στο διαδίκτυο.
Πώς φτάσαμε στα ίχνη της εταιρείας
Το μήνυμα που δεχτήκαμε ήταν ακριβώς το ίδιο: B! ΔΩPEAN MHNYMA. H BLINKO EINAI ENEPΓH! ΛABE NEA KAI GADGET ΣTO KINHTO ΣOY. ΔIAΓPAΦH + HELPLINE:2106241808. XPEΩΣH ΣYNΔPOMHΣ 2,07EYPΩ/SMS EΩΣ 12SMS/MHNA.
Άμεσα αναζητήσαμε τους επικοινωνίας. Εκπρόσωπος του τηλεφωνικού κέντρου μας είπε ότι βρίσκουν διάφορους τηλεφωνικούς αριθμούς μέσα από προωθητικά banner σε ιστοσελίδες με υψηλή επισκεψιμότητα, καθώς οι επισκέπτες καταχωρούν τον αριθμό του κινητού τους, προκειμένου να μάθουν τα αποτελέσματα κάποιου τεστ/ κουίζ (π.χ. τεστ δείκτη νοημοσύνης, οράσεως, γυναικείου στυλ, ιδανικού βάρους, κλπ.) ή να συμμετάσχουν σε διαγωνισμούς (για κινητό, αυτοκίνητο, τηλεόραση κλπ.).
Ωστόσο, με την καταχώρηση του κινητού τους εγγράφονται εν αγνοία τους σε συνδρομητική υπηρεσία υψηλού κόστους. Οι συγκεκριμένες πρακτικές των εταιρειών παραβιάζουν ρητά τον Κώδικα Δεοντολογίας.
Ζητήσαμε από την τηλεφωνήτρια να μας φέρει σε επαφή με τον υπεύθυνο της εταιρείας, προκειμένου να μας δώσει τις απαραίτητες διευκρινίσεις για το πώς εστάλη το διαφημιστικό μήνυμα στο κινητό μας. Αρνήθηκε να μας απαντήσει και μας συνέστησε να στείλουμε e-mail με το αίτημά μας. Όπως και πράξαμε…
Αφού περιμέναμε αρκετή ώρα αναζητήσαμε τη σύνθεση της συγκεκριμένης εταιρείας (Buongiorno) και καταφέραμε να εντοπίσουμε την διαχειρίστρια.
Μετά την πρώτη επικοινωνία μαζί της, η διαχειρίστρια της εταιρείας μας έκλεισε το τηλέφωνο και δεν το ξανασήκωσε… Αδιάψευστος μάρτυρας το παρακάτω βίντεο…
